Política de Entrega

Algumas Dicas
Quando comprar o produto se atente a todos os detalhes e variações tais como: cor, voltagem, tamanho, volume e etc.
Para receber o produto é necessário um responsável no endereço, caso não seja você informe ao responsável como ele deve proceder.
Quando receber o produto confira imediatamente se está tudo “ok”. No caso de embalagem danificada ou lacre rompido não deixe de conferir.
Se encontrar alguma avaria no produto se recuse a receber e não assine o canhoto, informe no verso da NF ou do canhoto de entrega o motivo pelo qual recusou o recebimento, e imediatamente entre em contato conosco através de nossa central de atendimento.
Guarde sempre a Nota Fiscal do produto, ela é sua garantia.
A Vetimport não se responsabiliza por danos aos produtos cometidos em entregas de terceiros não homologados.

Sobre os Prazos
Cada produto possui um prazo de entrega diferente. No momento da compra se atente no prazo de entrega. Para compras com mais de um produto considerar o maior prazo de entrega do produto.

Correios ou Transportadora
Entregas realizadas em todo o Brasil. O prazo de entrega é definido de acordo com o seu CEP, variando de 3 à 25 dias úteis. Faça uma simulação no carrinho de compras.
Trabalhamos com diferentes modalidades de fretes, com diversos preços e prazos, para atender a sua necessidade. No momento da escolha do frete se atente a prazos e valores e veja o que melhor te atenderá.

Sobre o Envio
O envio do produto só será realizado a partir do momento que for confirmado o pagamento, respeitando os prazos para confirmação do mesmo.
Após realizada a compra e definido o tipo de frete, este não poderá ser alterado ao longo do processo.

Sobre Nota Fiscal e Danfe
A Nota fiscal eletrônica é um documento digital com validade jurídica. É armazenado pelo ministério da Fazenda.
A Danfe é um documento auxiliar da NFe que acompanha o produto, ela não substituí a NFe, mas através dela você tem acesso a NFe pelo site do Ministério da Fazenda, basta inserir a chave de acesso no link.

Sobre as Embalagens
A Vetimport utiliza embalagens específicas para cada produto, preservando sua integridade para chegar ao destinatário.

Sobre Atrasos
Verifique com nossa equipe, através dos canais de atendimento, se o pedido não consta como pendente.
Alguns fatores podem prejudicar o prazo de entrega: pagamento realizado fora do prazo ou endereço digitado incorretamente. Confirme esses dois ítens e se eles estiverem corretos, entre em contato com nossa central de atendimento.

Sobre a loja

A Vetimport é uma importadora e distribuidora de produtos para nutrição e saúde animal (Cães, Gatos, Equinos, Suínos, Aves e outros). Entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp (16) 99159-6328

Pague com
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